Contact opnemen

Heeft u een vraag over bestellen, levering, betaling, productinformatie of uw account? Via dit contactformulier kunt u ons eenvoudig bereiken. Wij helpen u graag met duidelijke informatie en zoeken samen naar een passende oplossing.

Wanneer contact opnemen?

Neem contact op als u hulp nodig heeft bij het plaatsen van een bestelling, het controleren van uw gegevens of het volgen van een vraag. Vermeld bij een bestaande bestelling uw ordernummer en gebruik het e-mailadres dat bij de bestelling hoort. Zo kunnen wij uw bericht sneller terugvinden en zorgvuldig beantwoorden.

Heeft u vragen over betalen of verzenden? Bekijk ook onze betaalinformatie. Wij behandelen uw gegevens vertrouwelijk en gebruiken uw bericht alleen om u te helpen. Neem contact op wanneer het u uitkomt; wij streven naar een snelle en persoonlijke reactie.

Waar kunnen wij mee helpen?

Beschrijf uw vraag zo duidelijk mogelijk. Vermeld bij een bestelling het ordernummer, de datum van aankoop en het e-mailadres dat u gebruikte. Deel geen wachtwoorden of volledige betaalgegevens in het formulier. Wij controleren uw bericht zorgvuldig en nemen zo snel mogelijk contact met u op.

Voor vragen over betaling, verzending of het wijzigen van uw gegevens kunt u rechtstreeks contact opnemen met ons team. Bekijk vooraf de betaalinformatie of de informatie over verzending wanneer uw vraag daar al wordt beantwoord. Zo ontvangt u sneller de juiste hulp en blijft uw bestelling discreet en zorgvuldig behandeld.

Heb je vragen over een product of je bestelling? Vul het contactformulier in. We reageren doorgaans binnen 1 werkdag.

Bestellingen worden binnen 2 dagen verzonden en arriveren binnen 5 dagen.